Politique de confidentialité

Date d’effet : 10 janvier 2026 Chez PandaExo, nous nous engageons à propulser un avenir plus vert grâce à l’innovation et à la transparence. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous interagissez avec notre site web, achetez nos bornes de recharge pour véhicules électriques en direct d’usine, ou vous procurez nos composants de puissance semi-conducteurs.

1. Informations que nous collectons

Pour fournir des solutions énergétiques de qualité professionnelle et maintenir nos normes élevées d’innovation en R&D, nous collectons plusieurs types d’informations :

  • Informations d’identification personnelle : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et titre professionnel (en particulier pour nos partenaires B2B et les demandes OEM/ODM).
  • Détails de l’entreprise : Nom de l’entreprise, secteur d’activité et localisation géographique pour mieux servir les besoins régionaux via nos centres de Hefei, Chengdu et Dubaï.
  • Données techniques : Adresses IP, types de navigateur et habitudes d’utilisation collectées via des cookies pour optimiser nos « Plateformes d’Énergie Intelligente » et les performances de notre site web.
  • Données de transaction : Détails concernant les commandes de ponts redresseurs, de bornes de recharge AC/DC et de solutions de puissance sur mesure.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données collectées pour assurer une transition fluide vers la mobilité verte :

  • Exécution des commandes : Pour traiter et livrer les commandes en gros de semi-conducteurs ou les projets d’infrastructure de recharge à grande échelle (comme nos livraisons de 300 stations pour le State Grid).
  • Support client : Pour fournir une assistance technique pour l’installation, le dépannage et l’intégration logicielle de nos wallboxes intelligentes et chargeurs rapides.
  • R&D et Innovation : Les données agrégées et non identifiables aident notre équipe technique principale et l’Institut de l’Énergie de l’Université de Technologie de Hefei à améliorer notre matériel et notre logiciel basé sur le cloud.
  • Marketing & Communication : Pour vous tenir informé des lancements de nouveaux produits, tels que la recharge sans fil haute fréquence ou les séries mises à jour de ponts redresseurs au silicium.

3. Partage et divulgation des données

PandaExo ne vend pas vos données personnelles. Nous ne partageons des informations qu’avec des partenaires de confiance nécessaires à nos opérations :

  • Partenaires logistiques : Pour gérer l’expédition internationale via le China-Europe Railway Express ou le fret aérien.
  • Filiales stratégiques : Les informations peuvent être partagées entre notre siège social de Hefei, notre filiale stratégique du Sichuan et notre centre international de Dubaï pour fournir un support localisé.
  • Conformité légale : Nous pouvons divulguer des informations si la loi l’exige pour protéger nos droits de propriété intellectuelle, y compris nos 14 brevets d’utilité et droits d’auteur logiciels.

4. Sécurité de vos informations

Nous traitons vos données numériques avec le même niveau de soin que celui que nous appliquons à notre matériel. Tout comme nos produits présentent des plastiques classés UL 94V-0 pour l’inflammabilité et une protection IP54/IP67, notre infrastructure numérique utilise des protocoles de chiffrement et de sécurité standard de l’industrie pour prévenir tout accès non autorisé ou violation de données.

5. Transferts internationaux de données

En tant que fournisseur mondial présent en Chine, au Moyen-Orient, en Europe et en Amérique du Nord, vos données peuvent être traitées dans différentes régions. Nous veillons à ce que tous les transferts soient conformes aux normes internationales de protection des données pour garantir la sécurité de vos informations, quel que soit leur lieu de stockage.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Ils nous permettent de mémoriser vos préférences et de comprendre quelles de nos solutions — qu’il s’agisse de chargeurs AC résidentiels ou de chargeurs rapides DC industriels — sont les plus pertinentes pour vos besoins. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos données :

  • Accès : Le droit de demander des copies de vos données personnelles.
  • Rectification : Le droit de demander que nous corrigions les informations inexactes.
  • Suppression : Le droit de demander que nous effacions vos données personnelles sous certaines conditions.
  • Opposition : Le droit de vous opposer à notre traitement de vos données à des fins de marketing.

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont PandaExo traite vos données, veuillez contacter notre équipe de support mondiale :