Informativa sulla Privacy

Data di efficacia: 10 gennaio 2026 In PandaExo, ci impegniamo a promuovere un futuro più verde attraverso l’innovazione e la trasparenza. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le vostre informazioni quando interagite con il nostro sito web, acquistate le nostre stazioni di ricarica per veicoli elettrici direttamente dalla fabbrica o approvvigionate i nostri componenti a semiconduttore di potenza.

1. Informazioni che raccogliamo

Per fornire soluzioni energetiche di livello professionale e mantenere i nostri elevati standard di innovazione in R&S, raccogliamo diversi tipi di informazioni:

  • Informazioni di identificazione personale: Nome, indirizzo email, numero di telefono e titolo professionale (soprattutto per i nostri partner B2B e le richieste OEM/ODM).
  • Dettagli aziendali: Nome dell’azienda, settore e posizione geografica per servire meglio le esigenze regionali attraverso i nostri hub di Hefei, Chengdu e Dubai.
  • Dati tecnici: Indirizzi IP, tipi di browser e modelli di utilizzo raccolti tramite cookie per ottimizzare le nostre “Piattaforme di Energia Intelligente” e le prestazioni del sito web.
  • Dati transazionali: Dettagli relativi agli ordini per raddrizzatori a ponte, stazioni di ricarica AC/DC e soluzioni di alimentazione personalizzate.

2. Come utilizziamo le vostre informazioni

Utilizziamo i dati raccolti per garantire una transizione senza soluzione di continuità verso la mobilità verde:

  • Evasione ordini: Per elaborare e consegnare ordini all’ingrosso di semiconduttori o progetti su larga scala di infrastrutture di ricarica (come le nostre consegne da 300 stazioni per la State Grid).
  • Assistenza clienti: Per fornire assistenza tecnica per l’installazione, la risoluzione dei problemi e l’integrazione software per le nostre wallbox intelligenti e caricatori rapidi.
  • R&S e Innovazione: Dati aggregati e non identificabili aiutano il nostro team tecnico centrale e l’Istituto per l’Energia dell’Università di Tecnologia di Hefei a migliorare il nostro hardware e software basato su cloud.
  • Marketing & Comunicazione: Per tenervi informati sui nuovi lanci di prodotti, come la ricarica wireless ad alta frequenza o le serie aggiornate di raddrizzatori a ponte al silicio.

3. Condivisione e divulgazione dei dati

PandaExo non vende i vostri dati personali. Condividiamo le informazioni solo con partner fidati necessari per le nostre operazioni:

  • Partner logistici: Per gestire le spedizioni internazionali via China-Europe Railway Express o trasporto aereo.
  • Filiali strategiche: Le informazioni possono essere condivise tra la nostra sede di Hefei, la nostra filiale strategica del Sichuan e il nostro hub internazionale di Dubai per fornire supporto localizzato.
  • Conformità legale: Potremmo divulgare informazioni se richiesto dalla legge per proteggere i nostri diritti di proprietà intellettuale, inclusi i nostri 14 brevetti per modelli di utilità e i diritti d’autore sul software.

4. Sicurezza delle vostre informazioni

Trattiamo i vostri dati digitali con lo stesso livello di cura che applichiamo al nostro hardware. Proprio come i nostri prodotti presentano plastiche con classificazione di infiammabilità UL 94V-0 e protezione IP54/IP67, la nostra infrastruttura digitale utilizza crittografia e protocolli di sicurezza standard del settore per prevenire accessi non autorizzati o violazioni dei dati.

5. Trasferimenti internazionali di dati

In qualità di fornitore globale con presenza in Cina, Medio Oriente, Europa e Nord America, i vostri dati potrebbero essere elaborati in diverse regioni. Ci assicuriamo che tutti i trasferimenti rispettino gli standard internazionali di protezione dei dati per mantenere le vostre informazioni sicure indipendentemente da dove siano archiviate.

6. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie per migliorare la vostra esperienza di navigazione. Questi ci permettono di ricordare le vostre preferenze e capire quali delle nostre soluzioni – siano esse caricatori AC residenziali o caricatori rapidi DC per impieghi gravosi – siano più rilevanti per le vostre esigenze. Potete gestire le vostre preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser.

7. I vostri diritti

A seconda della vostra posizione, potreste avere i seguenti diritti riguardo ai vostri dati:

  • Accesso: Il diritto di richiedere copie dei vostri dati personali.
  • Rettifica: Il diritto di richiedere la correzione di informazioni inesatte.
  • Cancellazione: Il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate condizioni.
  • Opposizione: Il diritto di opporvi al nostro trattamento dei vostri dati per scopi di marketing.

8. Contattateci

Se avete domande su questa Informativa sulla Privacy o su come PandaExo gestisce i vostri dati, contattate il nostro team di supporto globale: