Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 10 de enero de 2026 En PandaExo, estamos comprometidos a impulsar un futuro más verde a través de la innovación y la transparencia. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando interactúa con nuestro sitio web, compra nuestras estaciones de carga para vehículos eléctricos de fábrica directa o adquiere nuestros componentes de semiconductores de potencia.

1. Información que recopilamos

Para proporcionar soluciones energéticas de grado profesional y mantener nuestros altos estándares de innovación en I+D, recopilamos varios tipos de información:

Información de identificación personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cargo profesional (especialmente para nuestros socios B2B y consultas OEM/ODM).
Detalles comerciales: Nombre de la empresa, sector y ubicación geográfica para atender mejor las necesidades regionales a través de nuestros centros en Hefei, Chengdu y Dubái.
Datos técnicos: Direcciones IP, tipos de navegador y patrones de uso recopilados mediante cookies para optimizar nuestras «Plataformas de Energía Inteligente» y el rendimiento del sitio web.
Datos de transacción: Detalles relacionados con pedidos de puentes rectificadores, estaciones de carga CA/CC y soluciones de potencia personalizadas.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos los datos que recopilamos para garantizar una transición fluida hacia la movilidad verde:

Cumplimiento de pedidos: Para procesar y entregar pedidos de semiconductores a granel o proyectos de infraestructura de carga a gran escala (como nuestras entregas de 300 estaciones para State Grid).
Soporte al cliente: Para proporcionar asistencia técnica para la instalación, resolución de problemas e integración de software de nuestros wallboxes inteligentes y cargadores rápidos.
I+D e innovación: Los datos agregados y no identificables ayudan a nuestro equipo técnico central y al Instituto de Energía de la Universidad Tecnológica de Hefei a mejorar nuestro hardware y software basado en la nube.
Marketing y comunicación: Para mantenerle informado sobre nuevos lanzamientos de productos, como la carga inalámbrica de alta frecuencia o series actualizadas de puentes rectificadores de silicio.

3. Compartición y divulgación de datos

PandaExo no vende sus datos personales. Solo compartimos información con socios de confianza necesarios para nuestras operaciones:

Socios logísticos: Para gestionar el envío internacional a través del Ferrocarril Express China-Europa o el transporte aéreo.
Sucursales estratégicas: La información puede compartirse entre nuestra sede en Hefei, nuestra sucursal estratégica en Sichuan y nuestro centro internacional en Dubái para brindar soporte localizado.
Cumplimiento legal: Podemos divulgar información si la ley lo requiere para proteger nuestros derechos de propiedad intelectual, incluidas nuestras 14 patentes de modelo de utilidad y derechos de autor de software.

4. Seguridad de su información

Tratamos sus datos digitales con el mismo nivel de cuidado que aplicamos a nuestro hardware. Así como nuestros productos cuentan con plásticos con clasificación de inflamabilidad UL 94V-0 y protección IP54/IP67, nuestra infraestructura digital emplea protocolos de cifrado y seguridad estándar de la industria para prevenir accesos no autorizados o violaciones de datos.

5. Transferencias internacionales de datos

Como proveedor global con presencia en China, Medio Oriente, Europa y América del Norte, sus datos pueden procesarse en diferentes regiones. Nos aseguramos de que todas las transferencias cumplan con los estándares internacionales de protección de datos para mantener su información segura sin importar dónde se almacene.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Estas nos permiten recordar sus preferencias y comprender cuáles de nuestras soluciones —ya sean cargadores CA residenciales o cargadores rápidos CC para uso intensivo— son más relevantes para sus necesidades. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

7. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos:

Acceso: El derecho a solicitar copias de sus datos personales.
Corrección: El derecho a solicitar que corrijamos información inexacta.
Eliminación: El derecho a solicitar que borremos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
Oposición: El derecho a oponerse a que procesemos sus datos con fines de marketing.

8. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo PandaExo maneja sus datos, por favor contacte a nuestro equipo de soporte global:

Oficina de PandaExo en Chengdu
Chengdu, Sichuan, 610000
Correo electrónico: [email protected]