Política de Privacidade

Data de Vigência: 10 de janeiro de 2026 Na PandaExo, estamos comprometidos em impulsionar um futuro mais verde através da inovação e transparência. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você interage com nosso site, adquire nossas estações de carregamento para veículos elétricos (EV) direto da fábrica ou adquire nossos componentes de semicondutores de potência.

1. Informações que Coletamos

Para fornecer soluções energéticas de nível profissional e manter nossos altos padrões de inovação em P&D, coletamos vários tipos de informação:

  • Informações de Identificação Pessoal: Nome, endereço de e-mail, número de telefone e cargo (especialmente para nossos parceiros B2B e consultas de OEM/ODM).
  • Detalhes Comerciais: Nome da empresa, setor e localização geográfica para melhor atender às necessidades regionais através de nossos hubs em Hefei, Chengdu e Dubai.
  • Dados Técnicos: Endereços IP, tipos de navegador e padrões de uso coletados por meio de cookies para otimizar nossas “Plataformas de Energia Inteligente” e o desempenho do site.
  • Dados de Transação: Detalhes relativos a pedidos de retificadores de ponte, estações de carregamento CA/CC e soluções de energia personalizadas.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos os dados coletados para garantir uma transição perfeita para a mobilidade verde:

  • Processamento de Pedidos: Para processar e entregar pedidos em grande volume de semicondutores ou projetos de infraestrutura de carregamento em larga escala (como nossas entregas de 300 estações para a State Grid).
  • Suporte ao Cliente: Para fornecer assistência técnica para instalação, solução de problemas e integração de software para nossas wallboxes inteligentes e carregadores rápidos.
  • P&D e Inovação: Dados agregados e não identificáveis ajudam nossa equipe técnica central e o Instituto de Energia da Universidade de Tecnologia de Hefei a melhorar nosso hardware e software baseado em nuvem.
  • Marketing & Comunicação: Para mantê-lo informado sobre novos lançamentos de produtos, como carregamento sem fio de alta frequência ou séries atualizadas de retificadores de ponte de silício.

3. Compartilhamento e Divulgação de Dados

A PandaExo não vende seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com parceiros confiáveis necessários para nossas operações:

  • Parceiros de Logística: Para gerenciar o transporte internacional via China-Europe Railway Express ou transporte aéreo.
  • Filiais Estratégicas: As informações podem ser compartilhadas entre nossa sede em Hefei, nossa filial estratégica em Sichuan e nosso hub internacional em Dubai para fornecer suporte localizado.
  • Conformidade Legal: Podemos divulgar informações se exigido por lei para proteger nossos direitos de propriedade intelectual, incluindo nossas 14 patentes de modelo de utilidade e direitos autorais de software.

4. Segurança de Suas Informações

Tratamos seus dados digitais com o mesmo nível de cuidado que aplicamos ao nosso hardware. Assim como nossos produtos apresentam plásticos com classificação de inflamabilidade UL 94V-0 e proteção IP54/IP67, nossa infraestrutura digital emprega criptografia e protocolos de segurança padrão do setor para prevenir acesso não autorizado ou violações de dados.

5. Transferências Internacionais de Dados

Como fornecedor global com presença na China, Oriente Médio, Europa e América do Norte, seus dados podem ser processados em diferentes regiões. Garantimos que todas as transferências cumpram os padrões internacionais de proteção de dados para manter suas informações seguras, independentemente de onde estejam armazenadas.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site usa cookies para melhorar sua experiência de navegação. Eles nos permitem lembrar suas preferências e entender quais de nossas soluções — sejam carregadores CA residenciais ou carregadores rápidos CC para uso pesado — são mais relevantes para suas necessidades. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

7. Seus Direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos em relação aos seus dados:

  • Acesso: O direito de solicitar cópias de seus dados pessoais.
  • Correção: O direito de solicitar que corrijamos informações imprecisas.
  • Exclusão: O direito de solicitar que apaguemos seus dados pessoais sob certas condições.
  • Oposição: O direito de se opor ao nosso processamento de seus dados para fins de marketing.

8. Entre em Contato Conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como a PandaExo trata seus dados, entre em contato com nossa equipe de suporte global: